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Repuestas a preguntas frecuentes

Cualquier consulta acerca de estos temas puede contactarnos y un representante lo asistirá de inmediato.

Nuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia que la avalan en el mercado regional. Declaramos nuestra Política de Calidad basada en los siguientes principios:

  • Brindar la Mejor Atención a nuestros clientes y partes interesadas, proporcionándoles una solución integrada, adecuada a cada una de sus necesidades y con una rápida respuesta.
  • Mantener un equipo de profesionales que trabaje de manera conjunta en pos de la mejora continua de nuestros procesos.
  • Trabajar con el compromiso del cumplimiento de los requisitos aplicables y requerimientos de cada Cliente y partes interesadas.
  • Aplicar la creatividad, innovación y proactividad para el desarrollo de recursos para el mejoramiento continuo.
  • Lograr una constante promoción del desarrollo personal. Valorización, motivación y formación del recurso humano, asegurando la participación y compromiso del personal.

La garantía sobre los moldes es de 24 meses sobre cavidades y fondo, 12 meses en piezas de desgaste, cubre defectos de material o fabricación, no así uso inapropiado, descuidos y manipulación por personal, no capacitado. Cualquier intervención o desarme de los componentes por personal del comprador o por terceras personas sin autorización de Moldintec anulara esta garantía. Incluye la reparación o cambio del componente cubierto por esta garantía, a exclusivo criterio de Moldintec. La primera revisión semestral esta incluida sin cargo en nuestras instalaciones, esta y las subsiguientes revisiones semestrales son mandatorias para mantener el beneficio de la garantía. Los moldes deberán ser embalados y enviados por cuenta y riesgo del cliente. Gastos de Aduanas son también a cargo del cliente, todos los repuestos en garantía son entregados en condición EXW, salvo negociación expresa de cada operación de compra/venta. Ud. puede solicitar la asistencia de nuestros especialistas para realizar las revisiones semestrales en vuestra fabrica por un costo adicional.

Todos los materiales son de la mejor calidad que ofrece el mercado global, son importados directmente por MOLDINTEC, todos ellos son certificados en origen y se mantiene la trazabilidad de los mismos para cada una de las piezas construidas.

MOLDINTEC colabora a travez de donaciones con escuelas tecnicas secundarias y primarias y es socio fundador del cetemym Centro Tecnológico de Matrices y Moldes de la UTN FRGP universidad tecnologica nacional, facultad regional pacheco.

MOLDINTEC como proveedor mantiene acuerdos de confidencialidad con todos sus clientes.


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